통신관련 미환급금 조회하기 (인터넷, 휴대폰)

인터넷 전용선이나 휴대폰등 통신 관련 미환급금이 있는지 조회하는 방법입니다.

 

통신 미환급금이란?

통신관련 유선 서비스(전화, 인터넷)나 무선 서비스(휴대폰)를 이용하던 고객이 통신사를 옮기거나 해지를 할 때 해지일 기준으로 이용요금을 정산하는데 정산이후 요금할인등에 따른 과오납된 요금이나 보증금 또는 설치비같은 선납금 미수령등이 발견될 경우 돌려 받아야 하는 금액을 말합니다.

요약하면 정산이후 추가로 발견된 돌려 받아야할 누락된 돈이라고 생각하면 됩니다.

 

통신 3사에서는 스마트 초이스에 위탁으로 한번에 조회를 할 수 있는 서비스를 제공합니다.

 

 

※ 스마트 초이스 - 미환급액 조회하기

 

https://www.smartchoice.or.kr/smc/smartlife/refund.do

△ 스마트초이스 미환급액 조회 페이지 입니다. 

 

 

조회는 KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드 및 해당 통신사를 사용하는 알뜰폰 사용자도 자동으로 조회가 가능합니다.

통신사에서 직접 조회를 원할 경우 전화를 걸어서 확인을 하면 됩니다.

14세미만의 어린이나 법인 가입자, 외국인 가입자, 가명 가입자의 경우 조회가 되지 않으니 통신사에 직접 연락해야 합니다.

 

♣KT
080-000-1618 (무선)
080-000-9999 (유선)

♣SK Telecom
080-011-6000
1599-0011

♣LG U +
080-019-7000 (무선)
080-851-7001, 101 (유선)

♣SK Broadband
080-8282-106

 

알뜰폰은 전화로 문의 할 때 해당 알뜰폰 사업자로 전화해야 합니다.

 

 

 

조회 가능 시간은 평일 오전9시부터 저녁 8시 까지입니다.

토요일 , 일요일 , 공휴일은 조회를 할 수 없습니다.

해당 시간이 아닐경우 위 안내 메시지가 나오게 됩니다.

 

 

 

※ 통신 미환급금 조회하기 

조회를 위해서 개인정보를 입력합니다.

이름과 주민등록번호를 입력해주고 통신사를 선택합니다.

통신사는 사용한적이 없어도 모두선택을 해도 상관 없습니다.

개인정보 수집 이용에 모두 동의를 하고 조회를 클릭합니다.

 

참고로 이 서비스를 사용하기 위해 추가로 설치하는 보안프로그램이 없기 때문에 주민번호를 입력 할때는 보안을 위해 마우스 입력기 사용을 권장하고 있습니다.

 

 

조회 결과 입니다.

항목은 과오납 요금, 단말기 할부보증보험료 또는 설비보증금, 환급신청 가능금액 3가지로 나옵니다.

저는 미환급액이 없었습니다.

만약 미환급액이 있을 경우 통신사에 전화해서 지급안내를 받거나 스마트 초이스에 가입을 하면 바로 환급 신청을 할 수 있다고 합니다.